Bodenhaftung fürs Taxi
Mit dem Taxi zum Flughafen und dann mit Lufthansa weiter – diese Customer Journey ist an sich nicht ungewöhnlich: Dass die Anfahrt allerdings so radikal endet, dass das Taxi gleich mit in die Luft geht – sowas ist schon ein echter Hingucker. 2014 war diese Installation auf der Terminal-1-Zufahrt zu sehen und hat so viel Aufmerksamkeit auf sich gezogen, dass sich sogar echte Taxi-Kollegen bei ihren vermeintlichen Kollegen erkundigt haben sollen, ob sie helfen können. Die Lufthansa warb mit dem schwebenden Taxi übrigens für ihre Verdopplung der Freigepäckmenge für Premium Eco-Kunden.
